Notice d’information RGPD

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Notice d’information générale

ACCUEIL

L’office de tourisme de La Forêt-Fouesnant, en sa qualité de responsable de traitement est soucieux de la protection des données personnelles. Il met en œuvre tous les moyens techniques, physiques et logiques pour respecter les principes du Règlement général à la protection des données (RGPD) ainsi que de la loi N°78-17 du 6 janvier 1978 dit Loi Informatique et Libertés.

Les informations personnelles collectées vous concernant nous permettent de gérer les demandes d’envoi de documentations et de brochures, les inscriptions à la newsletter, les demandes de renseignements pour une prestation, les inscriptions à des visites commentées, ateliers ou sorties nature, les demandes de contact auprès de l’office de tourisme, les achats de billetterie et prestations de services, les enquêtes qualité, les relations avec les partenaires (hébergeurs, commerçants, associations…), l’enregistrement de nouveaux articles dans la boutique de l’office de tourisme, l’organisation des manifestations, …

Elles sont enregistrées sur la base de votre consentement ou de notre relation contractuelle et transmises aux personnes habilitées de l’office de tourisme. Elles peuvent également être transmises aux organismes compétents comme le Trésor public, dans la limite de leurs missions et des traitements.

Les données personnelles sont conservées et traitées pour la seule durée nécessaire à la réalisation de la finalité poursuivie, puis elles sont ensuite détruites suivant la réglementation française.

Suivant les finalités poursuivies, vous avez le droit d’accéder à vos informations personnelles, de les faire rectifier ou de vous opposer, de demander leur effacement, la portabilité ou la limitation. Pour exercer vos droits, vous pouvez adresser votre demande à :

Office de tourisme, 1 place de la Baie 29940 La Forêt-Fouesnant

accueil[AROBASE]foret-fouesnant-tourisme.com

Ou à notre délégué à la protection des données via le courriel protection.donnees@cdg29.bzh ou à l’adresse : La cellule RGPD, Centre de Gestion de la Fonction Publique Territoriale du Finistère, 7 Boulevard du Finistère, 29000 Quimper.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits Informatique et Libertés ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

BILLETTERIE – INSCRIPTION AUX ANIMATIONS

La gestion des inscriptions à des animations par l’office de tourisme de La Forêt-Fouesnant représente un traitement de données personnelles géré par l’office de tourisme de La Forêt-Fouesnant. Les informations personnelles collectées concernant les personnes inscrites aux animations permettent à l’office de tourisme d’assurer le bon déroulement des animations. Elles sont collectées sur la base du consentement des personnes qui s’inscrivent. L’office de tourisme transmet les données personnelles aux organisateurs ou sous-traitants des animations dans les cas suivants:

à « Nature en Expériences » pour les sorties découverte de nature explorateur, « découverte de la laisse de mer », « atelier plancton » et « découverte des algues »
aux « Viviers de Penfoulic » pour les « visites coquillages et crustacés » aux Viviers de Penfoulic
aux « Viviers de La Forêt » pour les « visites coquillages et crustacés » aux Viviers de La Forêt
à président de l’association Les Amis du Vieux Port et la Mairie de La Forêt-Fouesnant pour les sorties en vieux gréements au Vieux Port.

Les finalités sont :

comptabiliser le nombre de personnes inscrites aux animations
contacter les personnes inscrites en cas d’annulation, de retard ou de report de l’animation.
réaliser une facture si souhait du client
enregistrer les règlements liés à la facturation (les données peuvent être transmises au Trésor Public).
réaliser une enquête de satisfaction

Les données personnelles sont enregistrées dans la limite de leurs utilisations liées à la gestion des inscriptions aux animations.
Les données personnelles sont conservées au maximum 1 an et sont supprimées ensuite.
Toute personne a le droit d’accéder à ses informations personnelles, de les faire rectifier ou demander leur effacement.
Elle peut également demander la limitation de ses données et/ou s’opposer au traitement de ses données pour des raisons tenant à sa situation particulière. Pour exercer ses droits, elle peut adresser sa demande accompagnée d’un justificatif d’identité à notre délégué à la protection des données à l’adresse suivante : protection.donnees@cdg29.bzh ou Le délégué à la protection des données, Centre de Gestion de la Fonction Publique Territoriale du Finistère, 7 Boulevard du Finistère, 29000 Quimper. Si la personne estime, après avoir contacté le délégué à la protection des données, que ses droits Informatique et Libertés ne sont pas respectés, elle peut adresser une réclamation à la CNIL.

Partenariats

La gestion des partenaires de l’office de tourisme de La Forêt-Fouesnant représente un traitement de données personnelles géré par l’office de tourisme de La Forêt-Fouesnant.
Les informations personnelles collectées concernant ses partenaires permettent à l’office de tourisme d’assurer la gestion de l’ensemble de ses services proposés dans le cadre de son partenariat, ainsi que pour l’exercice de ses missions de service public.

Les finalités sont :

donner à toutes personnes qui en font la demande des informations concernant ses partenaires,
diffuser les informations des partenaires sur le site de l’OT (via la base de données Tourinsoft dont Finistère 360 est le responsable de traitements des données), le guide découverte et pour les hébergements à la nuitée dans l’affichage extérieur de l’office de tourisme,
réaliser la facturation correspondant au Pack de partenariat souhaité,
enregistrer les règlements liés à la facturation (les données sont transmises au Trésor Public).
Les données personnelles sont enregistrées dans la limite de leurs utilisations liées à la gestion des partenaires.
Les données personnelles sont conservées et traitées jusqu’au renouvellement des partenariats et deux ans après la fin de la relation contractuelle.
Toute personne a le droit d’accéder à ses informations personnelles, de les faire rectifier ou demander leur effacement. Elle peut également demander la limitation de ses données et/ou s’opposer au traitement de ses données pour des raisons tenant à sa situation particulière. Pour exercer ses droits, elle peut adresser sa demande accompagnée d’un justificatif d’identité à notre délégué à la protection des données à l’adresse suivante : protection.donnees@cdg29.bzh ou Le délégué à la protection des données, Centre de Gestion de la Fonction Publique Territoriale du Finistère, 7 Boulevard du Finistère, 29000 Quimper. Si la personne estime, après avoir contacté le délégué à la protection des données, que ses droits Informatique et Libertés ne sont pas respectés, elle peut adresser une réclamation à la CNIL.

BILLETTERIE des prestataires

La gestion de la vente de billetterie pour des prestataires par l’office de tourisme de La Forêt-Fouesnant représente un traitement de données personnelles géré par l’office de tourisme de La Forêt-Fouesnant. Les informations personnelles collectées concernant les personnes achetant une billetterie permettent aux prestataires de l’office de tourisme d’assurer le bon déroulement de leurs prestations. Elles sont collectées sur la base du consentement des personnes qui achètent les billetteries.

L’office de tourisme enregistre dans le logiciel du prestataire ou sur une billetterie manuelle.

Les finalités sont :

comptabiliser le nombre de personnes inscrites aux billetteries
contacter les personnes inscrites en cas d’annulation, de retard ou de report de la prestation.

Les données personnelles sont enregistrées dans la limite de leurs utilisations liées à la gestion des inscriptions aux animations.